vrijdag 11 november 2011

Je hebt winkels en je hebt Winkels.

Een paar weken geleden heb ik 2 zaken benaderd om een patroon te kopen. De ene zaak reageerde als volgt op mijn vraag of het patroon te koop is:


Dat kan wel, maar pas als de BOM afgelopen is.
Het is niet eerlijk tegenover de deelneemsters om nu gelijk de losse patronen te verkopen.
Dus … over 15 maanden is het patroon in de winkel te koop, eerder niet.

ja, ja, je leest het goed, over vijftien maanden..........!

Dorry van Beers van Quilt it & Dotty reageerde totaal anders:

Het patroon is inderdaad te koop; het kost € 22,-. Bestelling gaat via de webshop, en als je wil zet ik het er speciaal in voor je!

Terwijl ook haar zaak een BOM heeft met dit patroon.

En dat noem ik nou klant-vriendelijkheid!


Geen opmerkingen:

Een reactie plaatsen